Fixxed voert, in opdracht van HTCE Site Management B.V., voor onbepaalde tijd werkzaamheden uit op de campus voeren die variëren van reparatieonderhoud tot verbouwingswerkzaamheden op verzoek. Kortom, Fixxed zorgt ervoor dat alle gebouwen 24 uur per dag in perfecte staat verkeren.
Scherpe communicatie en transparantie is in een samenwerking als deze van groot belang. Zo zijn, in overleg met HTCE, op voorhand duidelijke urgentieniveaus, SLA’s en KPI’s vastgelegd. Deze maatstaven worden tijdens de periodieke evaluatieperiodes langs de meetlat gelegd. We meten of er voldaan is aan de prestatieafspraken en of eventuele verbetervoorstellen voldoende zijn uitgevoerd.
